– تمثل هذه الضوابط والشروط اتفاق رسمي بين تطبيق “المساعدة الذهنية” ومستخدمي التطبيق (عملاء ومزودي خدمة). وتحكم شروط المستخدم هذه استخدامكم لتطبيق المساعدة الذهنية والذي هو عبارة عن منصة إلكترونية تجمع بين مقدمي الخدمة الطبية وبين العملاء المستخدمين للتطبيق، حيث يسمح التطبيق لمقدمي الخدمة التواصل مع العملاء مستخدمي التطبيق وتقديم الخدمات لهم وقفاً لما يتيحه التطبيق.
– إن أي استخدام من قِبلك للخدمات التي يوفرها تطبيق المساعدة الذهنية يعتبر موافقة ضمنية منك على هذه الاتفاقية وأحكامها وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام التطبيق في حال لم تكن موافقاً على الأحكام والشروط الواردة في هذه الاتفاقية.
– تحتفظ المساعدة الذهنية بحق تعديل أو تغيير هذه الأحكام والشروط دون إخطار مسبق، ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للتطبيق مراجعة ضوابط وشروط الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على الأحكام والشروط هذه، كما نأمل مراجعة سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام المساعدة الذهنية للمعلومات التي تقدم لنا من قبل مستخدمي التطبيق.
– لا يجوز لك تغيير أي بنود من هذه الاتفاقية أو تعديلها أو استبدالها بدون موافقة مكتوبة من تطبيق “المساعدة الذهنية”.
– أنت توافق على الالتزام بكافة الشروط والبنود الإضافية التي ستتاح لك والتي تتعلق باستخدام أي من الخدمات المتاحة عبر التطبيق، ويتم دمج هذه الشروط والبنود الإضافية إلى هذه الاتفاقية.
– يجوز لنا في أي وقت إجراء أية تعديلات أو تحسينات نراها ضرورية على التطبيق لزيادة فاعليته وخصوصيته، ويلتزم المستخدم بأية توجيهات أو تعليمات يقدمها التطبيق إليه في هذا الخصوص.
– يوفر التطبيق للعملاء خدمة التسجيل الخاصة به للحجز أون لاين، ويوفر للعميل خدمة الدخول للتطبيق واستعراض الخدمات الأخرى أون لاين من خلال التطبيق.
– يقتصر دورنا على توفير الخدمات الطبية من خلال التطبيق دون أن نتدخل بشكل مباشر أو غير مباشر في عملية تقديم الخدمات للعملاء أو جودتها أو مطابقتها للمواصفات أو الأسعار أو غير ذلك من الخدمات الطبية.
– لا نملك أي سلطة إشرافية أو رقابية على الخدمة المقدمة، ولسنا ممثلين أو وكلاء عن العملاء، ولا تنطبق علينا أي من أحكام قانون العمل أو الوكالة أو الكفالة أو غيرها من الأحكام القانونية المتعلقة بالمسئولية القانونية عن أفعال التابعين أو الغير، وأنتم توافقون صراحة على طبيعة عملنا هذه ودورنا هذا وتتعاملون عبر التطبيق من هذا المنطلق. ولن نتحمل أي مسئولية قد تنتج عن استخدام التطبيق.
– لا يُعد تطبيق المساعدة الذهنية مزود خدمة انترنت، ولا متعهد إيواء، ولا موفر محتوى معلوماتي، ولا يعامل كناشر لأي محتوى يتم نشره عبر التطبيق أو من خلال أي خاصية متاحة للتواصل عبر التطبيق، بما في ذلك الرسائل والدردشة وغيرها.
أنت تعلم وتُقر بالموافقة على إعفاء تطبيق المساعدة الذهنية من أي مسئولية تقع عن عمل الغير، سواء كان طبيباً أو استشاري أو مُحاضر أو غير ذلك، ولن نتحمل أي مسئولية قد تنتج عن استخدام التطبيق.
– يسعى التطبيق بشكل دائم لتوفير خدماته الإلكترونية بالشكل الأمثل، ويستعين في سبيل ذلك بكافة الأدوات والمعدات والأجهزة والبرامج وسبل الحماية اللازمة لتوفير الخدمات، إلى جانب اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة للحفاظ على البيانات الشخصية وسرية المعلومات.
– التطبيق لا يضمن أن تعمل الخدمات أو جزء منها على كافة أجهزة الجوال، كما أنه بالنسبة للأجهزة التي يعمل عليها التطبيق فقد يحدث تأخيرات أو أعطال راجعة إلى خلل ما في شبكة الانترنت، وبالتالي فأنت تعفينا من المسئولية عن كل ذلك.
– في سبيل تقديم خدماتنا نُقدم الدعم الكامل للعميل والمستخدمين.
تقر بأن لديك الأهلية القانونية اللازمة للإبرام والموافقة على هذه الاتفاقية، وأن لديك الصلاحيات القانونية الكاملة غير المقيدة طبقًا للشروط التالية:
أهلية وموافقة الشخص الطبيعي:
– يشترط في مُستخدِم تطبيق المساعدة الذهنية أن يكون بلغ من العمر 18 عامًا فأكثر.
– يشترط في مستخدم تطبيق المساعدة الذهنية أن يتوافر فيه الأهلية القانونية اللازمة لإبرام الاتفاقيات، ونحن غير مسئولين عن التحقق من أهلية أيًا من مستخدمي الخدمة.
– باستخدامك خدمات تطبيق المساعدة الذهنية فأنت توافق على هذه الاتفاقية، وتقر بأنك ملزمًا قانونًا بالشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة أو تعديلاتها.
أهلية وموافقة القاصر (من هم أقل من 18 عام):
– إذا كنت تحت سن 18 عامًا، يمكنك استخدام خدمات تطبيق المساعدة الذهنية فقط تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي.
– مع عدم الإخلال بأي حقوق أخرى لتطبيق المساعدة الذهنية بموجب هذه الاتفاقية أو القانون، يحتفظ التطبيق بالحق في تقييد وصولك إلى التطبيق أو إلغاء عضويتك إذا رأى أنك لم تبلغ سن 18 عامًا.
إذا كنت تسجل كمنشأة تجارية، فإنك تقر بأن لديك سلطة إلزام هذه المنشأة باتفاقية المستخدم هذه، وأنك والمنشأة التجارية التي تمثلها سوف تخضعون لجميع القوانين السارية المتعلقة بالتداول عبر شبكة الانترنت.
– تُعد هذه الاتفاقية الاتفاق الكامل والنهائي بين تطبيق “المساعدة الذهنية” من ناحية، وأي شخص يقوم بزيارة التطبيق أو يستخدمه أو يستخدم أي من خصائصه أو ميزاته من ناحية أخرى.
– تُعد هذه الاتفاقية عقدًا صحيحًا مكتملاً الشروط والأركان القانونية، نافذًا في مواجهة جميع الأطراف المذكورة، وأحكامه والتزاماته ملزمة لهم جميعًا، ولا يجوز لأحد التحلل منها أو إنهائها طالما أنتجت آثارها القانونية.
– يُقر جميع الأطراف أن هذه الاتفاقية تشكل كامل الاتفاق بينهم، وقد اتفقوا على أنهم لم يعتمدوا على أي تأكيدات، شفوية كانت أم كتابية، في الموافقة على هذه الاتفاقية بخلاف الأحكام المبينة فيها.
– يُعد وصف الخدمات والصفحات الفرعية للتطبيق التي تم إعدادها من قِبل تطبيق “المساعدة الذهنية” جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.
– يكون للتعديلات الواردة على هذه الاتفاقية نفس الحكم والأثر القانوني لهذه الاتفاقية.
– في الخدمات التي تتطلب التسجيل: فإنه من خلال تسجيلك للحصول على حساب بالتطبيق، أو عن طريق النقر لقبول شروط الخدمة عند المطالبة بذلك على التطبيق، يعتبر أنك قد نفذت هذه الاتفاقية وشروط الخدمة الأخرى الكترونيًا، وتُعد نافذة المفعول قانونًا في مواجهتك من تاريخ تسجيل حسابك أو من تاريخ النقر لقبول شروط الخدمة.
– في الخدمات التي لا تتطلب التسجيل: يعد استخدامك لهذه الخدمات موافقة صريحة منك على الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة كافة السياسات الأخرى، وتُعد ملزمًا قانونًا بها من تاريخ هذا الاستخدام.
أنت تقر و تضمن التالي:
– أنه لم يسبق أن تم تعطيل استخدامك لخدمات تطبيق المساعدة الذهنية أو منعك من استخدامها في أي وقت من الأوقات.
– أنك لست منافساً للمساعدة الذهنية كما أنك لا تُقدم أي منتج منافس للخدمات المقدمة من المساعدة الذهنية.
– أنك تتمتع بكامل القوة والسلطة للتعاقد وأنك بذلك لن تكون منتهكاً لأي قانون أو عقد أو اتفاقية.
أنت تقر و تضمن بأنك:
– سوف تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
– سوف تُقدم معلومات صحيحة ودقيقة إلى المساعدة الذهنية وتقوم بتحديثها بشكل دوري.
– سوف تراجع وتمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال المساعدة الذهنية فيما يتعلق باستخدامكم للخدمة المقدمة من التطبيق.
– لن تقوم بتكرار تراخيص من الباطن، أو إصدار، أو نشر، أو نقل، أو توزيع، أو تنفيذ، أو عرض، أو بيع، أو إعادة تصنيف خدمات المساعدة الذهنية، وإلا فإنك تكون قد نقلت الخدمة أو قمت باستغلالها تجارياً، باستثناء ما يُسمح به بموجب هذا الاتفاق.
– لن تستخدم المعلومات، أو المحتوى أو أي بيانات تصل إليها أو تحصل عليها من خلال خدمات المساعدة الذهنية في أي غرض آخر إلا للاستعمال الشخصي وسوف تستخدم التطبيق والخدمة حصراً للأغراض الخاصة بك ولن تبيعها لأي طرف ثالث (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقديم أي خدمة إلى أي شخص آخر).
– سوف تستخدم الخدمة أو التطبيق لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمات لإرسال أو تخزين أي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال.
– لن تستخدم الخدمة أو التطبيق للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما.
– لن تعرقل التشغيل السليم لتطبيق المساعدة الذهنية.
– لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو التطبيق بأي شكل من الأشكال.
– لن تنسخ أو توزع التطبيق أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من إدارة المساعدة الذهنية.
– سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري.
– سوف تقدم لنا كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقاً لتقدير المساعدة الذهنية الخاص.
– القبول بأنه يحق للمساعدة الذهنية رفض تقديم الخدمة أو استخدام التطبيق دون إبداء أسباب.
– بأنك لن تقوم بإلغاء الخدمة عند وصول مقدم الخدمة لتنفيذ الخدمة، وأن أحقيتك في إلغاء الخدمة تكون محدودة بفترة 20 ساعات بعد تقديم الطلب، وبأنه في حال إلغاء الخدمة لأي سبب من الأسباب بعد فترة السماح بإلغاء الطلب، فسيتم احتساب قيمة الخدمة.
بالتزامك بشروط الاستخدام أو أي شروط خدمة وكذلك بدفعك لأي رسوم مطبقة تمنحك المساعدة الذهنية ترخيص غير حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للتنازل، وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للإلغاء وذلك للحصول على خدماتنا واستخدامها فقط للغرض الشخصي (ليس لأي أغراض تجارية على سبيل المثال لا الحصر) وفقاً لهذا الاتفاق، لذا يجب عليك:
– عدم إتاحة الخدمات أو تأجير، أو استئجار أو تخصيص أو إعادة بيع، أو توزيع أو ترخيص من الباطن لهذه الخدمات إلى أي طرف ثالث.
– عدم تعديل، أو اجتزاء، أو ترجمة، أو تلخيص، أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فك، أو تنفيذ هندسة عكسية لتصميم تطبيق المساعدة الذهنية أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو أي نص، أو صور الوسائط المتعددة (صور، صوتيات، ملفات فيديو)، أو البيانات أو غيرها من المعلومات التي تقدمها المساعدة الذهنية أو الطرف الثالث من مقدمي الخدمة.
– عدم حذف، أو تغيير، أو غير ذلك من التعديل على أي حق من حقوق النشر أو غيرها من الإخطارات الرسمية الواردة في الخدمات.
– عدم تعمد نقل، أو توزيع الخدمات، أو السماح بتحميل الخدمات للاستخدام بخلاف ما هو محدد هنا.
– عدم الادعاء بمنح الخدمات أو السماح بالوصول إليها لأي شخص غيرك.
– عدم السماح بمشاركة اسم المستخدم / أو كلمة المرور أو غيرها من مسوغات الوصول إلى خدمات المساعدة الذهنية.
– جميع حقوق الملكية الفكرية لهذه الخدمات وكافة المواد المتعلقة بها أو التي تظهر عليها (وتشمل أي محتوى تقوم بتقديمه أو بإدراجه – على سبيل المثال لا الحصر) هو ملكية تطبيق المساعدة الذهنية.
– يجب عليك ألا تقوم بإعــــادة إنتاج أو السماح لأي شخص، لأي سبب من الأسباب، باستخدام أو إعادة إنتاج الخدمـــــــات أو أي علامـــــــات تجارية أو غيرها من الأسماء التجارية التي تظهر في الخدمات.
– التطبيق والأفكار المُعبَر عنها داخله، هي حقوق ملكية فكرية خالصة لتطبيق المساعدة الذهنية، وأي تقليد أو اقتباس للتطبيق أو بعض خدماته (بما في ذلك الأفكار والنصوص والرموز والبرمجيات) يُعد انتهاكًا لحقوق التأليف والنشر الخاصة بنا، وسنقوم معه باتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد مرتكب الانتهاكات المذكورة.
– جميع المحتويات المضمنة أو المتاحة ضمن خدمات تطبيق “المساعدة الذهنية” مثل (النصوص والشعارات والصور والرسوم البيانية والتسجيلات الصوتية وأيقونات الأزرار والمحتويات الرقمية والمواد التي يتم إعادة تحميلها والبرمجيات وتجميع البيانات) هي ملك لتطبيق “المساعدة الذهنية”، وهي محمية من قِبل قوانين جمهورية مصر العربية.
– تجميع كافة البيانات المدرجة في خدمة “المساعدة الذهنية” أو إتاحتها من قِبل أيًا من خدماتنا هو ملك حصري وخاص بتطبيق “المساعدة الذهنية” ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر المصرية والدولية.
– يعتمد التطبيق على الدفع المُقدم بالطرق الآتية: (بطاقة ائتمانية، نقداً).
– تحتفظ المساعدة الذهنية لنفسها بالحق في فرض رسوم جديدة على استخدام التطبيق أو الخدمة أو كليهما.
– إذا قررت المساعدة الذهنية فرض رسوم جديدة، فإنه سيتم إفادتك بذلك وسيتم السماح لك بالاستمرار في الاتفاق أو إنهائه.
– يجوز للمساعدة الذهنية تعديل أو تحديث الأسعار من وقت لآخر.
– يتوجب عليك دفع قيمة الخدمة المقدمة لك إلى إدارة المساعدة الذهنية، وإنك تُقر بأن أي مبلغ يُدفع لا يمكن استرداده.
– لا يقبل التطبيق تحمل نتيجة أي أخطاء في عملية الدفع التي يقوم بها العميل، كما لا يتحمل التطبيق نتيجة أي عمليات قرصنة أو احتيال تقع على البطاقات الائتمانية أو الحسابات البنكية الخاصة بالعميل.
– يتحمل العميل كافة الرسوم البنكية المتعلقة بعمليات تحويل الأموال.
– تُقر وتوافق بأن تلتزم بالأمانة دائماً فيما يتعلق بقيمة وحقيقة الخدمات المقدمة لك، وتوافق بأنه في حال اكتشاف أي تحايل أو تلاعب أو مخادعة فإنك ستكون عرضة لإيقاف الخدمات الخاصة بك وحجبها عن تطبيق المساعدة الذهنية، بالإضافة إلى حق المساعدة الذهنية في تحصيل غرامة تحايل تبدأ بحسب ما تراه ووفق تقديرها وحدها، بالإضافة إلى حق المساعدة الذهنية بالمطالبة بالتعويضات عن كافة الأضرار التي نتجت أو ستنتج نتيجة لهذا التحايل والتلاعب.
بموافقتك على شروط المستخدم الماثلة واستخدام التطبيق أو الخدمة، فإنك توافق على الدفاع عن المساعدة الذهنية والشركات التابعة لها والجهات المرخِّصة لها وكل مسؤول من مسؤوليها ومديريها وغيرهم من المستخدمين والموظفين والمحامين والوكلاء وعدم إلحاق الضرر بهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات وتكاليف وأضرار وخسائر ومسؤوليات ومصروفات (بما في ذلك أتعاب وتكاليف المحاماة على سبيل المثال لا الحصر) تنشأ عن أو ترتبط بما يلي:
– انتهاكك أو مخالفتك لأي شرط من شروط المستخدم الماثلة هذه أو لأي قانون أو لوائح معمول بها، سواء أشير إليها في شروط وأحكام الاستخدام هذه أم لا.
– انتهاكك لأي حقوق تخص الغير، بما في ذلك مقدمي الخدمة الذين ينظمهم التطبيق.
استخدامك أو إساءة استخدامك للتطبيق أو الخدمة.
– لن يكون التطبيق مسئولاً في جميع الأحوال عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو خسارة في الأرباح والشهرة أو ضرر أيًا كان، نتيجة الإفصاح عن اسم المستخدم الخاص بك و/أو كلمة المرور.
– تطبيق “المساعدة الذهنية” غير مسئول قانونًا عن الخسائر أو الأضرار أيًا كان نوعها التي قد تنشأ عن استخدام هذا التطبيق بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار المباشرة وغير المباشرة.
– لن يكون تطبيق “المساعدة الذهنية” ومسئوليه وموظفيه مسئولين قانونًا تجاهك أو تجاه أي طرف آخر عن أي خسارة أو مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة أو عن أي تكلفة أخرى قد تنشأ من أو فيما يتصل بتنفيذ اتفاقية الاستخدام، أو فيما يتصل بتقديم خدماتنا.
– أنت توافق على تعويض تطبيق “المساعدة الذهنية” وإبراء مسئوليته والدفاع عنه ضد كافة الدعاوى والمطالبات التي قد يرفعها أو يطالب بها الغير نتيجة استخدامك للتطبيق، أو بسبب قيامك بانتهاك هذه الشروط والبنود أو بالإخلال بحقوق المستخدمين الآخرين.
– المعلومات والتوصيات والخدمات أو أي منها التي قُدمت لك على أو من خلال موقع الويب والخدمة والتطبيق هي لأغراض المعلومات العامة فقط ولا تمثل أي نصيحة.
– ستحافظ المساعدة الذهنية قدر الإمكان على صحة وتحديث الموقع والتطبيق ومحتوياته، لكنها لا تضمن أن (محتويات) الموقع أو التطبيق خالية من الأخطاء والعيوب والبرامج الضارة والفيروسات ولا تضمن صحة ودقة وتحديث موقع الويب والتطبيق.
– لا تتحمل المساعدة الذهنية المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) الموقع أو التطبيق، بما في ذلك الأضرار التي تسببها البرامج الضارة أو الفيروسات، كما لا تتحمل مسؤولية عدم صحة أو عدم اكتمال المعلومات أو موقع الويب أو التطبيق، ما لم يكن هذا الضرر ناتج عن سوء سلوك عمدي أو عن إهمال جسيم من جانب المساعدة الذهنية.
– تقع مسؤولية جودة خدمة المساعدة الذهنية المطلوبة باستخدام التطبيق أو الخدمة بأكملها على عاتق مقدم الخدمة الذي يقدم لك في النهاية خدمة الصحة الذهنية.
– لا تقبل المساعدة الذهنية تحت أي ظرف من الظروف أي مسؤولية تتعلق بالخدمات الطبية التي يقدمها مقدم الخدمة أو تنشأ عنها.
– أنت توافق صراحة على أنك تستخدم تطبيق “المساعدة الذهنية” على مسئوليتك الشخصية.
– يجب عليك الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها داخل جمهورية مصر العربية فيما يتعلق باستخدامك للتطبيق، وتتحمل كافة المسئوليات الناشئة في حالة إخلالك بهذه القوانين أو اللوائح، كما تلتزم بجميع الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
– أنت مسئول عن المحافظة على استخدام التطبيق بكل جدية ومصداقية وتكون ملزمًا بالتعويض عن أي خسائر أو أضرار قد تلحق بالتطبيق نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غير مفوض من قِبلنا.
– يزودنا المستخدمون بمعلوماتهم وأرقام الجوال تحت مسئوليتهم الشخصية، وبالتالي فإنهم يتحملون المسئولية المدنية والجنائية في حالة كون هذه الأرقام مسروقة أو غير مسجلة بأسمائهم أو أنها تخص أشخاص آخرين.
– أنت تقر بمسئوليتك القانونية الكاملة في حالة إخلالك بكافة البنود المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، ويحق لنا مع هذا الإخلال اتخاذ كافة الإجراءات ضدك، بما في ذلك إيقاف أو إلغاء عضويتك أو اللجوء إلى القضاء.
– يكون على المتضرر الذي أصابه ضرر نتيجة إخلال أي طرف من أطراف هذه الاتفاقية أن يقوم باتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة تجاه مرتكب الفعل غير المشروع دون الرجوع إلينا أو علينا، ويقوم المتضرر بإبلاغنا بالمخالفة فقط لاتخاذ إجراء داخل التطبيق إما بوقف العضوية أو حظرها بشكل دائم.
– تطبيق “المساعدة الذهنية” لا يضمن اتخاذه إجراءات ضد كل الانتهاكات التي قد تحدث لاتفاقية الاستخدام هذه، ولا يعني عدم اتخاذنا للإجراءات القانونية في أي من حالات الانتهاك تنازلاً عن حقنا في اتخاذ هذه الإجراءات في أي وقت نراه مناسبًا.
تحتفظ المساعدة الذهنية بحقها، وبإرادتها المنفردة، بأن تقوم في أي وقت بالآتي:
– تغيير الخدمات أو أي مواد مرتبطة بها، و/ أو إيقاف نشر خدماتها.
– إذا قررت المساعدة الذهنية إيقاف نشر خدماتها، فإنها قد تقوم بإرادتها باستبدال الخدمات بمواد أخرى مشابهة.
– لا تُقدم المساعدة الذهنية أي ضمانات، واضحة أو ضمنية، تتعلق بالخدمات، فهي جميعها يتم تقديمها “كما هي”.
– تخلي المساعدة الذهنية مسؤوليتها بشكل واضح، إلى أقصى درجة ممكنة وفقاً للقانون، عن كافة الضمانات، وتشمل ولا تقتصر على، ضمانات الملائمة لغرض معين، الملائمة لمواصفات وأسواق معينة.
– المساعدة الذهنية لا تضمن دقة، أو محتوى، أو توقيت الخدمات أو النتائج التي قد ينالها أو لا ينالها مستخدم الخدمات.
– لن تكون المساعدة الذهنية أو وكلائها أو مانحي التراخيص أو الشركات التابعة لها مسئولة في أي حال من الأحوال عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الجزاءات أو الأضرار الخاصة أو حدوث أضرار عرضية أو تبعية (وتشمل على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، تعطل الأعمال، فقدان معلومات الأعمال أو غيرها من الخسائر المالية) الناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن الوصول إلى الخدمات واستخدامها (أو الفشل في استخدامها) أو الاعتماد عليها.
– تطبيق “المساعدة الذهنية” لا يقدم أي ضمانات بخلو هذا التطبيق أو الخوادم الخاصة به أو الرسائل المُرسلة من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة.
– لا يقدم تطبيق “المساعدة الذهنية” أي ضمان ولا يتحمل أي مسئولية فيما يتعلق بحداثة وشيوع ودقة وجودة المعلومات التي يتلقاها المستخدم أو يتوصل إليها عبر التطبيق.
– تقع مسئولية استخدام أو الاعتماد على المعلومات التي يتلقاها أو يتوصل إليها المستخدم من خلال خدمات تطبيق “المساعدة الذهنية” على عاتق هذا المستخدم بشكل كامل.
– تقر بأن تطبيق “المساعدة الذهنية” عبارة عن خدمة قائمة على الانترنت، وأنه على الرغم من بذلنا أقصى جهد للحفاظ على المعلومات وإبقائها آمنة، إلا أننا لا نستطيع أن نضمن أن تكون المعلومات التي يتلقاها المستخدم أو يقوم ببثها أثناء استخدامه للتطبيق آمنة في كل الأوقات.
– تطبيق “المساعدة الذهنية” لا يستطيع أن يؤكد أن كل مستخدم للتطبيق هو فعلاً الشخص الذي يدعيه.
– قد نقوم في أي وقت بتعديل أو وقف أو قطع خدمات تطبيق “المساعدة الذهنية” بدون إرسال إخطار إليك بذلك، كما قد نقوم بوقف استخدامك لخدماتنا إذا قمت بانتهاك هذه الشروط والبنود أو إذا أسأت استخدام هذه الخدمات من وجهة نظرنا.
– مع عدم الإخلال بحقوقه الأخرى فان لتطبيق “المساعدة الذهنية” الحق في وقف أو إلغاء عضويتك أو وصولك إلى التطبيق في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، ويمكنه إلغاء اتفاقية المستخدم هذه.
– إنك تقر بتحملك المسئولية منفرداً عن خصوصية الخدمات، وتكون مسئولاً منفرداً عن استخدامها من قبل أي شخص آخر باستخدام حسابك و/أو اسم المستخدم أو كلمة المرور أو مسوغات الوصول الخاصة بك.
– كما أنك توافق على إخطار المساعدة الذهنية إذا أصبحت على علم بأي خسارة، أو سرقة، أو استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور، أو اسم مستخدم أو عنوان بروتكول الانترنت IP، أو غير ذلك من أساليب الوصول إلى الخدمات.
– يكون الاتفاق المُبرم بينك وبين المساعدة الذهنية غير محدد المدة. ويحق لك إنهاءه في أي وقت بحذف التطبيق المُثبّت على هاتفك الذكي حذفًا نهائيًا، وبذلك تعطل استخدامك للتطبيق والخدمة. يمكنك أن تغلق حساب المستخدم الخاص بك في أي وقت.
– يحق للمساعدة الذهنية إنهاء الاتفاق بأثر فوري في أي وقت (بتعطيل استخدامك للتطبيق والخدمة)، وذلك في حالة قيامك بأي مما يلي:
– انتهاك أو خرق أي شرط من شروط المُستخدم،
– إذا رأت المساعدة الذهنية أنك تسيء استخدام التطبيق أو الخدمة.
– إن المساعدة الذهنية غير ملزمة بإرسال إخطار مُسبق بإنهاء الاتفاق.
– يحق لنا في أي وقت إلغاء كل أو بعض الخدمات التي نقدمها، كما يحق لنا في أي وقت إلغاء الشروط والأحكام، أو استبدالها بشروط وأحكام أخرى.
– تُعد هذه الاتفاقية مفسوخة من تلقاء ذاتها في حالة إخلالك بحقوقنا المالية، أو التسبب في مشكلات قانونية لنا أو لأطراف هذه الاتفاقية أو للغير، أو في حالة إخلالك بأي بند أو فقرة من شروط وأحكام هذه الاتفاقية، أو في حالة عدم توثيق معلوماتك، أو توقف نشاط التطبيق. وفي جميع الأحوال السابقة يحق لنا الرجوع عليك قضائيًا بموجب هذه الاتفاقية إذا كان سبب الفسخ يرجع لإخلالك بأحكامها.
– لا يؤثر بطلان أي حكم من أحكام شروط المستخدم الماثلة على صحة باقي الأحكام الأخرى الواردة فيها.
في حالة وجود أي حكم باطل في شروط المستخدم الماثلة أو وجود حكم غير مقبول في ظروف معينة وفقًا لمعايير المعقولية والعدالة وإلى هذا المدى فقط، يُعمل بدلاً منه بين الطرفين بحكم يكون مقبولاً مراعاةً لجميع الظروف ويتوافق مع أحكام الشرط الباطل قدر الإمكان، مع مراعاة محتوى شروط المستخدم الماثلة وغرضها.
تعديل الخدمة وشروط المستخدم:
تحتفظ المساعدة الذهنية لنفسها بالحق، وفقًا لتقديرها وحدها، في تعديل أي شرط من شروط المستخدم الماثلة أو استبداله، أو تغيير الخدمة أو التطبيق أو تعليقهما أو إيقافهما (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، توفير أي ميزة أو قاعدة بيانات أو محتوى) في أي وقت، وذلك بنشر إخطار على الموقع أو بإرسال إخطار لك من خلال الخدمة أو التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
– يجوز للمساعدة الذهنية أن تضع قيودًا على ميزات وخدمات مُعيَّنة أو تقصر وصولك إلى أجزاء من الخدمة أو الخدمة بأكملها دون إخطار أو مسؤولية.
يجوز للمساعدة الذهنية أن ترسل إخطارًا عن طريق إرسال إخطار عام عن الخدمة أو التطبيق، أو بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوانك البريدي المُسجل في معلومات الحساب لدى المساعدة الذهنية، أو بإرسال مكاتبة بالبريد العادي على عنوانك المسجل في معلومات الحساب لدى المساعدة الذهنية.
– يحق لتطبيق “المساعدة الذهنية” تحويل كافة حقوقه الواردة في هذه الاتفاقية للغير دون أي اعتراض من المستخدم، ويلتزم الجميع بتنفيذ كافة التزاماتهم الواردة في هذه الاتفاقية قِبل المحال إليه فور إخطارهم بالحوالة، ويحق للمحال إليه اتخاذ كافة الإجراءات القانونية قِبل المتقاعس عن تنفيذ التزاماته بموجب هذه الاتفاقية.
– لا يجوز لك التنازل عن التزاماتك وحقوقك بموجب هذه الاتفاقية، أو أن تعهد بإدارة حسابك بالتطبيق إلى طرف ثالث إلا بعد الحصول على موافقة خطية منا.
تخضع شروط المستخدم الماثلة ويطبق على تسوية أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن شروط المستخدم الماثلة أو يتعلق بها أو أي انتهاك لها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها أو استخدام الموقع أو الخدمة أو التطبيق، للقوانين والأنظمة المطبقة في جمهورية مصر العربية وتُفسر وفقاً لها.
– العميل هو المسؤول الأول والأخير عن الحساب المرتبط بجواله، ويُسأل عن أي استخدام غير مشروع أو غير مصرح به يتم عن طريق حسابه في التطبيق.
– يعلم العميل ويوافق على أن دور التطبيق يقتصر على توفير خدمات المساعدة الذهنية، ولا نتدخل بأي شكل من الأشكال في توفير الخدمات أو المنتجات للعملاء ولا نقدم أي ضمانات بشأنها، وأن العميل يتلقى الخدمات الطبية على مسئوليته الشخصية.
– يُخلي العميل مسئوليتنا القانونية عن أي أضرار ناشئة عن الخدمات المُقدمة التي تلقاها في التطبيق، ولا يحق للعميل الرجوع علينا بأي شكل من الأشكال، فالتطبيق لا يتدخل أو يساهم في عمل مُقدمي الخدمة الطبية.
– يلتزم العميل بسداد قيمة الخدمات التي يحصل عليها، ويتم الدفع للتطبيق بشكل مباشر.
– يُخلي العميل مسئولية التطبيق القانونية عن أي تصرفات شخصية صادرة عن الاستشاري، وعلى المتضرر اتخاذ كافة الإجراءات القانونية دون الرجوع على التطبيق بأي شكل من الأشكال.
– يلتزم العميل بأن يكون تقييمه للخدمة المقدمة من قِبل الاستشاري لا يتضمن أي إساءة أو ألفاظ نابية وأن يكون النقد أو التقييم في حدود المسموح به قانونًا.
– يقر العميل بأننا لا نمثله أمام الغير ولا نعتبر وكيلاً عنه وأنه مسئول في مواجهة الغير مسئولية شخصية في حالة الإخلال بالشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية أو في حالة الإخلال بالنصوص والأحكام القانونية السارية المفعول داخل جمهورية مصر العربية.
– في حالة تغيير العميل لرقم الجوال الخاص به أو التنازل عنه للغير فانه يتعهد بإبلاغنا بالرقم الجديد وتفعيل الحساب مرة أخرى بطرق التفعيل المعتمدة لدينا.
– يعتبر النص العربي لهذه الاتفاقية هو النص المعتمد لأغراض تفسير وتطبيق شروطها وأحكامها.
– في حالة وجود تعارض بين النص العربي والنص المُترجم لهذه الاتفاقية، فمن المتفق عليه في هذه الحالة تطبيق ما جاء باللغة العربية.